IMS9000-G64產品規格
系統容量:基本配置:4外線16分機 最大配置:8外線64分機
供電電壓:AC 220V 50Hz ±10%
振鈴電壓:AC 70V 50Hz ±10%
饋電電壓:DC 48V ± 20%
最大功耗:≤150W
重量(凈重):約8Kg
尺寸參數:長×寬×高單位mm430*200*98MM
板卡資源:4路外線板 8路分機板
聯機方式:串口/網絡聯機(LAN)
軟件環境:適用于WINDOWS操作系統
話務員 :單路多段話務員
編程方式:話機/PC編程
放置方式:機架式
外線/分機端口接口:采用RJ11,通過6P2C水晶頭接入
辦公常用功能
1、網絡管理功能管理系統采用網絡方式連接,可直連電腦,也可接入企業辦公內網,在任意電腦上安裝管理軟件進行系統管理。不必再找帶串口的電腦(已基本淘汰),也不必糾結于劣質USB串口線的兼容問題。
2、分機來電下班轉手機支持出局離位轉移功能,下班后來電轉呼手機,不漏接重要電話,不需要為了等電話延遲下班。
3、代接、轉接、各類轉移功能支持同組代接、任意代接、指定代接,便于各類企業用戶代接鄰座來電。支持立即轉接、征詢轉接、轉接無應答自動回轉等實用功能。支持遇忙轉移、無應答轉移、來電立即轉移、外轉外等實用功能。
4、IP加撥、循環出局等節省話費的功能支持各類IP加撥,每條外線獨立設置,市話、國內長途、國際長途均可獨立加發不同的IP號碼,并支持暫停碼,加強IP加發的兼容性。支持循環出局功能,將話費均勻分布在不同的外線上,不浪費通話套餐。
5、分機和外線自由分組可以根據呼入或呼出,將外線和分機進行一對一、一對多、多對一、多對多的綁定設置。靈活分組,滿足各類用戶需求。
6、自定義日夜服提示語音支持自動日夜服功能,可根據工作日、工作時間任意組合的方式,實現日夜服的自動切換功能,兼容更多使用場景。日夜服支持語音電腦值班(各1段自錄語音+各1段預錄語音),可錄制企業專屬語音,優化來電體驗,提升企業形象。
7、多外線對外公布一個號碼
方法1:運營商處開通匯線通、中繼號、一號通、代表號等功能注意1:小話務量時費用較高,運營商按條包月計費,但是不收取通話轉移費用。注意2:和正常撥打電話不同,需要加撥9或0。注意3:一號通、代表號等功能,被叫方顯示出局選用子線的號碼,非主號號碼。
說明:本系統支持匯線通免撥0/9功能,可自動加發任意間局號,并解決匯線通外線的IP加發、限撥特許字頭、外線等級控制等各類兼容性問題。
方法2:使用系統提供的中繼連號功能注意1:主號的外線被占用,少一條可用外線。注意2:大話務量時費用較高,運營商沒有包月計費,但是會收取通話轉移費用。注意3:被叫方顯示出局選用子線的號碼,非主號號碼。
說明:建議小話務量的用戶,或者運營商不提供此類功能的用戶。
9、經理秘書支持1個經理分機和最多8個秘書分機。經理分機防騷擾,來電會自動轉給秘書分機,接聽后由秘書手動轉接給經理分機。
9、電話會議支持多方電話會議,參與方數量不作限制,用戶可根據實際的通話效果,控制參與方的數量。建議最多3方外線和8方內線,參與方過多,聲音將逐步衰弱。
上述場景未提及的其他功能
1、內置可選擇的等待音樂系統內置了36首音量可調節的等待音樂,曲目可自由切換。
2、多種語音導航模式支持普通語音導航、IVR單鍵導航、夜服語音導航等。支持導航語音保護功能,開啟后必須播完才能撥號。
3、多路可軟件導錄的提示語音系統支持1-4路提示語音。支持話機錄制;支持使用3.5mm音頻線連接ACR接口,通過軟件自動導錄;也支持第一分機撥指令,音頻設備播放語音進行手工導錄。
4、出局號碼自定義每條外線均可設置不同的出局號碼。
典型應用場景:外線1~3為普通外線,外線4為網絡電話(經過網絡電話設備轉換為雙絞線接口)。將外線1~3的出局號設置為9,將外線4的出局號設置為6。任意分機撥9打普通外線,撥6選取外線4打網絡電話(長途一般會便宜很多)。
5、多模話務機組支持話務機組 群呼、循環呼叫、優先呼叫三種模式,適用于客服坐席等場景。
6、熱線服務支持外熱線功能,分機提機可直接撥打外線號碼,不用加撥出局號。支持內熱線功能,分機提機不撥號,自動呼叫指定分機。
7、呼出限制除內外線等級,系統還支持白名單、黑名單管控呼出字頭、以及呼出限時功能。
8、強插監聽建議用作內部緊急通知、簡易三方通話等。
9、免打擾開啟免打擾后,來電不振鈴,但仍然可以提機接聽。任意時刻提機退出免打擾。
10、分機密碼鎖支持分機密碼鎖,鎖定后,分機無法撥打長途電話。
11、漫游賬號在任意分機登錄漫游賬號,不受該分機的內外線等級和黑白名單限制。
12、忙音檢測采用獨立忙音檢測電話+芯片檢測方案,更快速更準確的釋放忙音外線。
13、多級防雷系統的電源、端口均采用多級防雷保護電路,系統的地線接口必須可靠接地,否則防雷不生效,并且可能無法抑制電磁干擾產生的雜音。