附2 申甌SOT600K型和SOC8000數字程控交換機在酒店行業解決方案
全國快捷灑店商務酒店、三星級以下酒店專用 (如全國如家漢庭酒店上萬臺)
容量:16-208個房間使用?山油饩:1-32條
四星級以上酒店專用
容量:80-1536個房間使用?山油饩:8-800條不限制,也可以接數字中繼E1
SOT600K型和SOC8000B型數交換機解決了JSY2000-06型數字程控交換機在酒店行業沒有語音留言和沒有話務臺功能,SOC8000數字程控交換機是 申甌在多年的數字程控交換機研發生產經驗的基礎上,充分吸收國內外眾多數字交換機的優點,并遵照國際電信聯盟(ITU-T)G.712、G.732號 建議書的技術指標,采用**進的貼片技術,開發、生產的新一代熱備份主機和電源系統、超大容量Flash話單存儲系統、全分散控制、模塊化 結構、在線升級、中繼與用戶卡板混插、酒店語音導航系統、酒店在線錄音系統、酒店背景音樂及酒店個性化彩鈴業務、酒店留言信箱等的數 字程控交換機;SOC8000為用戶提供豐富的程控交換功能,支持多種中繼和信令接口,易于安裝、擴容、管理和維護;SOC8000適應用新一代酒 店電話管理應用解決方案!
1.支持多話務臺,接全數字式專用話機(號稱國內多創,傳輸距離(5KM)*遠的數字專用話機)
是國內多創采用ISDN(2B+D)全數字的無極性配線的專用話機。在不改變原有布線方式的前提下實現了數字通信功能,同時該數字話機還可外擴一個普通話機,可實現話務臺有兩部話機擁有兩個不同號碼,完全獨立使用。按鍵采用國際*進的雙色模一次成型技術,鍵盤永不磨損、無縫連接等。同時 可實現外接一部普通話機、留言、擴展四個直選臺、單鍵撥號、單鍵轉接、通話保留、呼入等待、 通話切換、拒接來電、拒接轉移、無應答轉 移、電話會議、經理秘書、編程及等功能。專用話機功能*進,外觀精美,工藝精湛,是您辦公的*佳選擇。
2. Flash話單存儲功能
系統采用超大容量Flash話單儲存系統,有海量話單存儲的能力,在脫離電腦話務臺的條件下仍可儲存多達200萬條獨立話單;若與電腦話務 臺聯機通信時,則交換機會自動向其傳送所保存的話單,使話單存儲更安全,同時話費管理更方便。由于采用了獨特的通信機制,在電腦突然 斷電的情況下,數字程控用戶交換機會自動停止向話務臺傳送話單。根據Flash的非易失特性,在主板掉電后,十年內仍能保持話單數據完整。
3. 在線錄音功能
本在線錄音系統采用嵌入式系統方案,全數字錄音,音質采用G.711標準,是電信級通話音質;能對所有分機、環路中繼及數字中繼進行實 時在線錄音;采用大容量硬盤作為存儲介質,每1G硬盤空間可錄音35.5小時,硬盤容量有60G,80G,120G,160G等多種可選;系統帶有以太網網管 功能,通過電腦IE瀏覽器即可登錄在線錄音系統的網頁配置界面,實現遠程控制,對錄音進行維護和管理,功能完善,操作簡潔。。
4. 酒店語音留言信箱功能
本語音信箱系統無需電腦獨立完成語音留言系統的所有功能;采用硬盤作為存儲介質,容量大小可靈活配置;每1G硬盤空間可留言35.5小時, 音質是目前電信的*好音質,G.711語音標準;帶有以太網網管功能,管理起來方便直觀,為賓館酒店和中小企業實現語音留言系統提供了完美 的解決方案!
5. 酒店語音導航系統(類擬電信10000服務功能.)
本語音導航系統實現自定義多級菜單式語音導航提示。用戶可按自己要求靈活設計語音提示內容,包括語音內容,按鍵處理,播放完畢處理 ,無應答處理,遇忙處理,轉分機,轉總機等功能;幫助酒店提高服務效率,提升酒店形象,實現更專業的服務。
6. 酒店彩鈴系統
本彩鈴系統可提供電信級彩鈴解決方案;可實現總機彩鈴,分機彩鈴,中繼彩鈴,通過系統的網管功能,用戶可輕松上傳所有總機,分機, 中繼彩鈴鈴音,鈴聲播放方式更有根據來電號碼播放,根據時間播放,根據日期播放,輪流播放等可選,實現了個性化彩鈴和酒店彩鈴的完美 結合。
7. 計費系統可靈活設置
計費類型、計費方式、計費參數均可靈活設置,話費查詢統計方便(可根據通話類型、主被叫號碼、時間段等進行查詢、統計,并制表打印 )。
8. 在線升級
當軟件版本需要更新時,用戶無需將芯片寄回廠家進行升級,只需要上網下載*新版本的程序文件并使用話務臺上的在線升級功能即可輕松 完成升級。使用戶節省了因升級而帶來的額外費用。
9. 酒店背景音樂:為酒店提供外置音樂源輸入接口,從而實現內、外置背景音樂隨意選擇。
10. 新一代企業酒店程控交換機呼叫中心
申甌的企業呼叫中心(CTI 系統)讓呼叫中心平民化,使每個企業都有能力建立自己的呼叫中心,從而增強了工作效率、降低人工成本,提 高為顧客服務的質量,為企業樹立良好的外部形象,并且能夠自動地對電話中的指令信息進行識別處理,利用IVR(交互式語音應答)系統用戶 自助服務。例如:在產品售后服務內容呼叫中,用戶在產品使用過程中出現的問題,將直接轉接到熟悉該問題的座席服務人員處,為用戶提供 更方便的服務
附3 JSY2000-06S IP網絡電話交換機、SOC8000 IMS/IP-PBX數字程控交換機接入酒店應用方案:
根據酒店的情況,目前有多少個客房,不需要布放電話線,利用網絡實現語音通話,現急需組建一個統一、高效的通信網絡,以實現通信。
申甌通信致力于提供專業的IP-PBX語音解決方案,確?头颗c前臺,客房與外界享受無差別的VOIP通訊服務和體驗。
06s IP網絡電話方案說明
在酒店中心機房配置一臺JSY2000-06S IP交換設備,以環路方式都可以接入運營商。也可以選配數字中繼E1方式或移動IMS方式注冊IP平臺
在客房等場所配置SOC8000 IP PHONE網絡電話機,每部話機通過現有網絡分別注冊到JSY2000-06S設備的VOIP板上
當外線客戶來電時,通過語音導航的語音提示選擇自己所需的按鍵。這樣一來,不僅節省了大量的服務時間和酒店的人力資源,同時又提升了客戶對酒店的滿意度和忠誠度。